Spoedwerk
Ketel en cv in Zeist
Een code op het display, radiatoren die koud blijven, of warm water dat wegblijft.
Bereikbaarheid
Elke dag bereikbaar tussen 07:00 en 22:00
Aanrijtijd
doorgaans 40 tot 80 minuten
Voorrijkosten
€ 25 erbij voor 08:00, na 18:00 en op zondag
Storingen
Hoe wij het aanpakken
Doe dit voordat wij er zijn. Neem de code letterlijk over van het display en zoek merk en type op de sticker aan de zijkant. Lees daarna de drukmeter af, die koud ergens tussen 1,5 en 2 bar hoort te staan. Druk één keer op reset en laat het daarbij: een toestel dat drie keer op dezelfde code afslaat is stuk en niet chagrijnig.
Waar wij aan werken. Gasgestookte cv-ketels. Radiatoren, de verdelers van vloerverwarming, expansievaten, circulatiepompen en al het leidingwerk dat die dingen verbindt. De voorraad in de bus volgt de storingen: het overstortventiel dat is gaan lekken, de ontluchter die niet meer ontlucht, een vulcombinatie, en een expansievat waarvan het membraan het heeft opgegeven.
Wanneer vervangen goedkoper is. Gaat bij een toestel boven de vijftien de wisselaar stuk, dan is repareren meestal goed geld achter kwaad gooien. U krijgt beide bedragen naast elkaar, herstellen tegenover vervangen, en beslist in uw eigen tempo. Niemand komt die avond om een handtekening vragen.
Een ketel die uitvalt zegt er meestal bij waarom. De code op het display scheidt vier werelden: waterdruk, ontsteking, rookgasafvoer of pomp. Lees hem voor aan de telefoon, samen met merk en type, dan gaat het juiste onderdeel mee in plaats van dat het besteld moet worden.
Druk is de meest voorkomende oorzaak en de meest onderschatte. Onder 1 bar slaat een ketel af. Bijvullen zet hem weer aan het werk. Maar een installatie die daar elke maand om vraagt, laat ergens water los, en dan is de vulslang geen oplossing maar een maandelijkse gewoonte die de vindplaats verbergt.
Twee dingen zijn hier gebiedseigen. Het grondwater van de Heuvelrug is hard, en dat zet kalk af in warmtewisselaars en boilers: een ketel die traag warm water geeft en tikt is vaker verkalkt dan versleten. En in de grote vrijstaande huizen ligt tussen de ketel en het verste tappunt zoveel leiding dat er koud water voor uit moet lopen; dat is een ontwerpgegeven en geen storing, al voelt het als een.
Heeft een toestel werkelijk niets meer te geven, dan hoort u dat met de redenering erbij. Wij hebben niets te verkopen die avond.
Kan het tot morgen wachten?
Dan hoeft u niet in de wacht. Zet uw nummer en een regel over wat er aan de hand is in het formulier; u wordt teruggebeld op een tijdstip dat u zelf noemt.
Bedragen
Wat het kost
Eén tarief voor de hele site. Er bestaat geen apart spoedbedrag dat pas bij de voordeur ter sprake komt.
Wat er gebeurt als het tegenvalt.
Wat er waarschijnlijk aan de hand is en waar dat ongeveer op uitkomt, hoort u terwijl wij nog in de gang staan. Valt het onderweg anders uit, dan is dát het moment waarop u het hoort, en niet de factuur. Alles boven € 400 wacht op uw ja.
| Wat | Bedrag |
|---|---|
| Voorrijkosten | € 45 |
| Uurtarief | € 65 tot € 85 |
| Toeslag | € 25 |
| Na het eerste uur | per 15 min |
| Materiaal | apart |
Voorrijkosten zijn eenmalig per bezoek. Kraanwerk en sanitair vallen onder het lage uurtarief, hogedruk en ketelwerk onder het hoge. Er komt een vast bedrag bij voor 08:00, na 18:00 en op zondag, nooit een percentage. Vanaf het tweede uur telt elk kwartier apart, en elk onderdeel krijgt zijn eigen regel.
Wat hier speelt
Achtergrond
Vier meldingen zijn samen goed voor het merendeel van de storingen: de kraan blijft koud terwijl de radiatoren wel warm worden, de radiatoren blijven juist bovenaan koud, het toestel slaat aan en valt binnen een minuut weer weg, of er staat water onder de ketel. Ze hebben elk een andere oorzaak en een andere hersteltijd, en ze zijn aan de telefoon vrijwel altijd uit elkaar te houden.
Blijft het warme water weg terwijl de verwarming het wel doet, dan zit het aan de tapwaterkant: de wisselaar of de driewegklep, en niet het toestel als geheel. Koude bovenkanten zijn lucht: ontluchten, daarna terugbrengen naar 1,5 bar. Water onder de ketel komt vaker uit een expansievat of een overstortventiel dan uit een gescheurde wisselaar, en dat scheelt een factor in de rekening.
Austerlitz vraagt in de winter extra aandacht. Het dorp ligt hoog en open op de heide, en leidingwerk in een onverwarmde bijkeuken, garage of aanbouw vriest daar eerder dan lager in de gemeente. Een buitenkraan die in november wordt afgetapt is de goedkoopste reparatie die er bestaat.
Eén instructie staat boven het bellen van ons. Ruikt u gas: iedereen naar buiten, en dan het landelijke storingsnummer 0800 9009, gratis en dag en nacht bemand. Dat is geen loodgieterswerk maar een hulpdienst, en die gaat voor.
Waar wij hiervoor komen
- Loodgieter Zeist (30 tot 60 minuten)
- Loodgieter Den Dolder (35 tot 70 minuten)
- Loodgieter Austerlitz (40 tot 80 minuten)
- Loodgieter Bosch en Duin (35 tot 70 minuten)
Twijfelt u of dit spoed is?
Bij water op de vloer, uitval of een verstopping die overloopt: bellen. Alles wat u tot morgen kunt laten staan, kan via het formulier, en dan ligt uw melding er vroeg in de ochtend al.
Wat moet ik bij de hand hebben als ik bel?
Drie dingen: de code zoals hij op het display staat, merk en type van de sticker aan de zijkant, en de stand van de drukmeter. Die drie bepalen samen meestal welk onderdeel er nodig is, en een onderdeel dat vooraf vaststaat is een tweede rit die niet gebeurt.
Mijn radiatoren blijven bovenaan koud. Is dat een storing?
Meestal niet. Lucht stijgt door een installatie en parkeert op het hoogste punt dat hij kan vinden. Laat hem eruit bij het ontluchtingsnippel en breng de druk daarna terug naar ongeveer 1,5 bar. Staat er na een paar weken opnieuw lucht in, dan is ontluchten het verkeerde antwoord: de installatie trekt hem ergens naar binnen of ze verliest water, en dat is een storing en geen onderhoud.
Het warme water komt traag op gang en de ketel tikt. Verkalkt?
Goede kans. Het water op de Heuvelrug is hard, en kalk zet zich af waar het het heetst is: in de wisselaar en in een boilervat. Een verkalkt toestel wordt luidruchtig, geeft minder warm water en gebruikt meer gas. Dat is te reinigen, en of dat loont hangt af van de leeftijd van de ketel.
Doet u ook warmtepompen?
Alles aan de waterzijde: lekkages, drukverlies, verdelers, radiatoren en leidingwerk. Het koudemiddelcircuit niet. Daar hoort een aparte bevoegdheid bij die wij niet voeren, en dat hoort u liever aan de telefoon dan in uw hal.
De andere storingen
Geen spoed
Laat uw nummer achter
Voor alles wat tot morgen kan wachten. Staat er water of ligt er iets uit, bel dan: dit formulier wordt niet doorlopend gelezen.